La visita de don Felipe y doña Letizia, junto con el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, y el president de la Generalitat Valenciana, Carlos Mazón, a Paiporta, considerada como la "zona cero" de la DANA que ha azotado con ferocidad a Valencia, ha puesto a los Reyes en una situación muy complicada. En medio de un clima de caos, tensión y desesperación extrema, los afectados han querido hacerse oír y ellos les han escuchado intentando transmitirles su apoyo. Manchada de barro y sin poder contener la emoción, doña Letizia rompía a llorar abrazada a una vecina que le contaba su dramática situación. "Lo siento, lo siento", repetía la Reina, mientras el Rey intentaba calmar los ánimos con sus palabras de aliento. En este vídeo, escuchamos sus conversaciones con los ciudadanos.