Proyectos para entrar a vivir: ¿en qué consiste este servicio de interiorismo?

¿Imaginas comprar una casa nueva o hacer una reforma integral, dejar las llaves y recibirlas cuando la casa esté lista para entrar a vivir? Pues ya hay estudios de decoración e interiorismo que ofrecen este servicio en el que tú no te tienes que preocupar de nada. Solo cuando la obra está terminada, con su estilismo y decoración al detalle; solo entonces, puedes abrir la puerta. Para que conozcas más a fondo los detalles del proceso de trabajo, hemos sometido a un cuestionario exhaustivo a dos estudios que a día de hoy realizan proyectos para entrar a vivir.

¿Se hacen muchos proyectos "listos para entrar a vivir"?

"En nuestro caso, los proyectos para entrar a vivir son el 90-95% de los casos. Trabajamos desde ese punto de confianza. Entendemos que si nos encargan un proyecto, dando los clientes sus pautas técnicas, económicas y gustos; todo va bien; sueltan el control y nosotros nos encargamos", señala la interiorista Natalia Zubizarreta el frente de Natalia Zubizarreta Interiorismo (www.nataliazubizarreta.com). "De hecho, de todas las casas que he hecho de este tipo, nunca me han cambiado ni un jarrón".

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¿Qué perfil de cliente contrata este tipo de servicio?

El perfil habitual, como señala Natalia Zubizarreta, es una pareja que ya ha hecho reforma y está cansada del proceso y de elegir cada detalle. "Ahora quieren que se lo hagamos nosotros", comenta. O bine una pareja con hijos, trabajo y no quieren preocuparse por este tema. "La falta de tiempo es habitual y la gente necesita ayuda. Y, por supuesto, gente que quiere una casa bonita, pero que no sabe hacerlo. Son conscientes de este hecho y lo delega en el estudio". Para Dani Blanch, el fundador del estudio de arquitectura y decoración de interiores Knowhaus (knowhaus.es), que también ofrece este tipo de servicio para entrar a vivir y suele contratarse en la mayoría de sus proyectos, "nuestros clientes son personas con ritmos de vida frenéticos por sus compromisos laborales y sociales y con un nivel económico que les permite contratar a profesionales que se encarguen de la proyección y creación de su nuevo hogar. También deportistas de élite y artistas".

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¿En qué consiste el servicio?

Se trata de un servicio en el que tras una reforma o no (porque puede darse en la adquisición de un piso de nueva promoción que se quiere personalizar), el cliente delega en el estudio toda la parte más visual, la de decoración propiamente, con la elección de cada detalle, ya sea jarrones, cuadros, cojines… todo lo que da vida a una casa y hace de ella un hogar. Dani Blanch de Knowhaus indica que "una vez nos ponemos a trabajar con un cliente, nos reunimos y definimos todas las necesidades que tienen, qué cosas les gustaría que incluyera su nuevo hogar y qué estilo de vida llevan. También necesitamos conocer sus gustos, su estilo y cómo les gustaría que fuera su hogar. A partir de aquí desarrollamos un proyecto que enseñamos a nuestros clientes y una vez aprobado, se inicia la obra propiamente dicha". Y añade que "dependiendo del cliente los hay que nunca visitan la obra hasta la entrega de llaves pero también los hay que visitan de vez en cuando la obra".

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Servicio para entrar a vivir: ¿nuevo en España?

"No exactamente. Existe un nicho de mercado que busca este servicio, sobre todo pensamos en perfiles de deportistas de élite, artistas, ejecutivos y personas del mundo de los negocios (empresarios) que no disponen del tiempo para supervisar una reforma o una construcción y que prefieren depositar la gestión en manos profesionales que a priori puede parecer un sobrecoste, pero que al final del proyecto genera un gran ahorro y evita sobrecostes", matizan desde Knowhaus.

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El interiorista adapta su trabajo a las necesidades del cliente

Una de los aspectos más importantes en este tipo de proyectos llave en mano y listos para entrar a vivir es "la escucha atenta por parte del profesional -declara convencida Natalia Zubizarreta-. La entrevista inicial que hago dura horas. Tengo un guión que me sirve para preguntarles cada detalle, incluso, cuánto miden para saber a qué altura ponemos la encimera, por ejemplo; o sus deseos y carencias". De hecho, Zubizarreta se formó como coach para llegar más a sus clientes y conectar con ellos. "Es importante la empatía", ponerse en el lugar del cliente. Este servicio que ofrece, generalmente tiene un precio cerrado, de manera que el cliente se relaje eligiendo dentro de esas pautas.

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Trabajo en viviendas de nueva construcción

En el caso de casas nuevas recién entregadas, es frecuente que se recurra a este tipo de servicio listo para entrar a vivir con el objetivo de hacer la casa más acogedora y especial. Además así se puede personalizar y distinguir del resto de viviendas de la misma promoción. Natalia explica que según el proyecto sea de este tipo o vinculado a reforma, aparecen unos detalles en el contrato u otros. Pero que aunque se establecen las pautas y se escogen algunos detalles de muebles y complementos, mucho a través de imágenes; hay otros aspectos que resuelve el estudio sobre la marcha sin tener que consultar constantemente al cliente.

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¿Cuántas reuniones con el cliente se hacen?

"Normalmente al cliente yo le veo en su casa, le hago la entrevista para conocer lo que quiere, le veo otro día en el que se escogen todos los detalles -suelo, color de paredes, cocina, azulejos…- y el día dela entrega. A veces las obras si son con reforma duran 6-7 meses y no veo más al cliente", aclara Zubizarreta. En obras en las que se entrega la casa con las sábanas, incluso comenta divertida la interiorista "con la compra básica hecha", no le veo mucho más. Para eso se trabaja previamente el brief o guión con todas las preguntas. La fase previa de trabajo, conocimiento y recopilación de datos es esencial. Además, en la reunión para elegir algunos detalles de muebles (que puede ser el mueble en sí o solo el tipo de diseño si tendrá cajones o no) también se profundiza en los gustos de esa persona, lo que ayuda a escoger posteriormente otros detalles.

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¿Cómo acertar con los gustos del cliente?

Por su parte, Dani Blanch de Knowahaus, detalla sobre el proceso de trabajo en un proyecto listo para entrar a vivir que "el trabajo previo a la obra es esencial para que esta sea un éxito. Es imprescindible dedicarle todo el tiempo necesario para así evitar cambios sobre la obra que encarezcan y provoquen reiterados retrasos ejecutivos. Nuestra forma de trabajar incluye varias reuniones con los propietarios y su familia para conocer todas sus necesidades y aspiraciones. Trabajamos creando mood boards que se ajusten a sus gustos para ir sobre seguro a la hora de plantear el diseño del interiorismo. Una vez tenemos toda esta información, presentamos un proyecto integral de la obra y del interiorismo y no lo damos por cerrado hasta que el cliente lo estima oportuno, así que aplicamos todas las modificaciones y ajustes que sean oportunas".

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¿Qué ventajas tiene un servicio para entrar a vivir?

La principal es saber que el interiorismo y decoración de la casa será profesional. Perfecto en cuanto a estética y combinación de materiales, acabados y colores; pero también en cuanto a necesidades y gustos personales. Porque el interiorista no realiza el proyecto para él sino para las personas que lo disfrutarán y vivirán. Así que si te planteas contratar el servicio listo para entrar a vivir no solo ahorrarás tiempo y evitarás tomar decisiones sino que tendrás la tranquilidad de abrir la puerta de una casa convertida en hogar personalizado.

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¿Qué pide el estudio al cliente en un proyecto así?

Aunque siempre es esencial, cuando se trabaja con el servicio de "listo para entrar a vivir" es fundamental que el cliente tenga confianza en el trabajo del estudio. Cuando se escoge un estudio de interiorismo determinado ya se hace por la confianza que transmite, pero es importante que esa confianza se mantenga para que el estudio pueda trabajar con libertad. El trabajo de decorar exige esta parte para llevar al máximo la creatividad y la estética, sin límites en este sentido.

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