La promotora Live Nation de la gira de Shakira ha negado tajantemente la versión de la colaboradora y mantienen que la gira estaba teniendo tan buena aceptación que incluso abrieron nuevas fechas que, en principio, no estaban previstas. “En España todos los shows estaban agotados, incluso abrimos una segunda fecha en Barcelona debido a la demanda”
Belén Esteban comentó en su programa Sálvame que Shakira pedía la colaboración de invitados célebres para que acudieran a sus conciertos.'Me cuentan que cuando Shakira empezó su gira de conciertos cogía a gente famosa pagándoles para que colgaran la foto en sus redes sociales'. Belén no dudó en ningún momento del problema de salud que ha afectado a la voz de Shakira, pero quiso compartir lo que le había contado una de sus fuentes