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El servicio de Whatsapp, Facebook e Instagram, todas propiedad de Mark Zuckerberg, se ha visto interrumpido este lunes alrededor de las 17.30, hora peninsular, y afecta tanto a España como a otros países. Así, Whatsapp no permite enviar ni recibir mensajes, mientras que en Instagram no se puede actualizar el muro de publicaciones o la barra de stories y Facebook no deja acceder a la red social. De hecho, al acceder a Whatsapp Web, el único mensaje disponible es "5xx Server Error". La caída ya ha generado un amplio eco en otras redes sociales como Twitter, donde Whatsapp es 'trending topic' con más de medio millón de menciones en menos de una hora. Facebook ha emitido un escueto comunicado en el que pide perdón a los usuarios y asegura que resolverá el incidente en el menor tiempo posible.
© Cordon PressEl director de Tecnología de Transparent Edge Services, Diego Suárez, ha atribuido la caída a un posible problema de DNS, lo que se traduce como los registros que convierten los nombres de dominios de internet a las direcciones IP (código que identifica a cada red y dispositivo). "Sin estos registros, los navegadores y apps no saben 'encontrar' los servidores que entregan el contenido de las redes sociales", ha apuntado el experto en declaraciones enviadas a la prensa. Este cree que se trata de cambios profundos en la infraestructura de la red social, ya que también se han retirado las rutas BGP, otro paso necesario para que los dispositivos accedan a las plataformas de la empresa estadounidense.
La caída ha afectado a España, pero también se ha visto en otros países de la Unión Europea como Alemania o Bélgica, además de Estados Unidos o Latinoamérica. El responsable de comunicaciones de Facebook ha tuiteado: "Somos conscientes de que algunas personas están teniendo problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para volver a la normalidad lo antes posible y pedimos perdón por las molestias que pueda causar".
